Γιατί το MFP δεν σαρώσει, αλλά εκτυπώνει

Ένα αρκετά κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες των πολυλειτουργικών συσκευών είναι ότι ο σαρωτής δεν λειτουργεί, παρόλο που ο εκτυπωτής λειτουργεί κανονικά. Αυτή η κατάσταση δεν είναι μόνο συχνή κατά την πρώτη εγκατάσταση του προϊόντος, αλλά συμβαίνει επίσης και με συσκευές που εργάζονται για μεγάλο χρονικό διάστημα με τους ιδιοκτήτες τους. Παρακάτω θα εξετάσουμε τις πιο κοινές αιτίες που οδηγούν στη μη δυνατότητα λειτουργίας του σαρωτή και τον τρόπο εξάλειψής τους.

Πιθανές αιτίες για τις οποίες το MFP δεν σαρώσει αλλά εκτυπώνει

Ο λόγος για τον οποίο η συσκευή δεν σαρώνει, αλλά εκτυπώνει και αντιγράφει, μπορεί να είναι διάφοροι παράγοντες που μπορούν να χωριστούν χωριστά σε δύο ομάδες:

• υλικού
• λογισμικού.

Το υλικό περιλαμβάνει δυσλειτουργίες του ίδιου του σαρωτή, συνδέοντας το καλώδιο ή τη θύρα USB του υπολογιστή. Οι λόγοι λογισμικού βρίσκονται συχνά σε ένα μη εγκατεστημένο ή δυσλειτουργικό πρόγραμμα οδήγησης συσκευής ή σε ασυμβατότητα λογισμικού με την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος.

Τι να κάνετε αν το MFP δεν σαρώσει

Η αντιμετώπιση προβλημάτων αρχής πρέπει να εστιάζει στο κατά πόσον πρόκειται για την πρώτη εγκατάσταση του σαρωτή σε αυτόν τον υπολογιστή ή εάν έχει λειτουργήσει για κάποιο χρονικό διάστημα.

Αν κατά το παρελθόν χρησιμοποιούσατε με επιτυχία το σαρωτή και στη συνέχεια σταμάτησε να λειτουργεί, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να το επανεκκινήσετε ταυτόχρονα από τον υπολογιστή, να τον αποσυνδέσετε από την τροφοδοσία για αρκετά λεπτά και επίσης να ελέγξετε την αξιοπιστία της σύνδεσης καλωδίου USB με τη συσκευή.

Αν αυτό δεν βοηθά στην επίλυση της κατάστασης, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής βρίσκεται σε λειτουργία υλικού. Οποιοσδήποτε χρήστης πρέπει να καταλάβει ότι ένας σαρωτής και ένας εκτυπωτής συνδυάζονται σε μια πολυλειτουργική συσκευή σε ένα περίβλημα. Και η λειτουργία του εκτυπωτή δεν σημαίνει την υγεία της μονάδας σάρωσης. Ο ευκολότερος τρόπος να ελέγξετε την υγεία της μονάδας σάρωσης είναι να αποσυνδέσετε τη συσκευή από τον υπολογιστή και να προσπαθήσετε να κάνετε αντίγραφο οποιουδήποτε εγγράφου εκτός σύνδεσης. Εάν επιτύχετε, αυτό είναι ένα καλό σημάδι, αν όχι, τότε κατά πάσα πιθανότητα δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς να επικοινωνήσετε με ένα κέντρο εξυπηρέτησης.

Εάν είστε πεπεισμένοι ότι η συσκευή λειτουργεί σε λειτουργία χωρίς σύνδεση (τρόπος αντιγραφής), θα πρέπει να συνεχίσετε την αναζήτηση της αιτίας της μη λειτουργίας της συσκευής όταν είστε συνδεδεμένοι σε έναν υπολογιστή.

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η δυνατότητα συντήρησης της γραμμής επικοινωνίας μεταξύ του MFP και του υπολογιστή. Στην ιδανική περίπτωση, αν είναι δυνατόν, θα πρέπει να πάρετε ένα νέο καλώδιο USB και να το συνδέσετε σε άλλη θύρα του υπολογιστή σας ή τουλάχιστον να αλλάξετε μόνο τη θύρα USB στην οποία είναι συνδεδεμένη η συσκευή.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το MFP θα πρέπει να συνδεθεί απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή σας, παρακάμπτοντας τους διαχωριστές και τους διανομείς USB.

Εάν οι χειρισμοί καλωδίων δεν βοήθησαν, αυτό σημαίνει με μεγάλη πιθανότητα ότι μπορεί να υποστηριχθεί ότι το πρόβλημα είναι με τα προγράμματα οδήγησης σαρωτή MFP που είναι εγκατεστημένα στον Η / Υ ή τη σύγκρουσή τους με τους οδηγούς άλλων συσκευών.

Κατά κανόνα, παρέχεται ένα σύνολο απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης με το MFP σας. Το πρόβλημα μπορεί να είναι ότι κάθε έκδοση του προγράμματος οδήγησης έχει σχεδιαστεί για ένα συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα και, κατά συνέπεια, κατά την εγκατάσταση ενημερωμένων εκδόσεων, ο υπάρχων οδηγός μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί.

Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα:

• Κατεβάστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για το MFP σας από την επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή που είναι συμβατή με το λειτουργικό σας σύστημα.
• αποσυνδέστε το MFP από τον υπολογιστή.
• μεταβείτε στην καρτέλα των εγκατεστημένων εκτυπωτών και σαρωτών και αφαιρέστε από αυτήν όλες τις μη χρησιμοποιούμενες συσκευές και το προβληματικό MFP.
• επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
• συνδέστε το καλώδιο USB και περιμένετε έως ότου ο υπολογιστής καθορίσει τον τύπο της συνδεδεμένης συσκευής.
• Εγκαταστήστε το MFP σε αυτόν τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης που έχουν ληφθεί νωρίτερα.
• επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Εκτελώντας αυτόν τον αλγόριθμο, θα εγκαταστήσετε ξανά πλήρως τους οδηγούς για το MFP σας στον Η / Υ, εξαλείφοντας τα υπάρχοντα προβλήματα.

Προσέξτε όταν κάνετε λήψη προγραμμάτων οδήγησης για το MFP σας. Για ορισμένους κατασκευαστές, οι οδηγοί για το σαρωτή εγκαθίστανται ξεχωριστά από τους οδηγούς της συσκευής εκτύπωσης.