Είναι δυνατή η επιστροφή της τηλεόρασης

Υπάρχουν τόσες πολλές περιπτώσεις όταν οι άνθρωποι που αγόρασαν εξοπλισμό είναι ελαττωματικοί. Εάν οι πελάτες είναι βέβαιοι ότι ευθύνονται οι κατασκευαστές ή οι πωλητές, έχει το δικαίωμα να επιστρέψει την τηλεόραση πίσω στο κατάστημα.

Για ποιο λόγο μπορώ να επιστρέψω την τηλεόραση

Υπάρχουν 2 λόγοι για την επιστροφή μιας συσκευής στο κατάστημα:

1. Δεν σας άρεσε ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί. Η συσκευή είναι πλήρως λειτουργική, αλλά κάτι δεν ταιριάζει στον πελάτη. Μέσα σε δύο εβδομάδες, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Ο πελάτης πρέπει να παραδώσει τα εμπορεύματα στο κατάστημα. Ο υπάλληλος θα βεβαιωθεί ότι η τηλεόραση είναι άθικτη και η ποιότητα είναι ίδια με την ημέρα της αγοράς. Είναι επίσης απαραίτητο να έχετε όλα τα αυτοκόλλητα και τις ετικέτες που ήταν αρχικά. Η εταιρεία θα επιστρέψει τα χρήματα ή θα αντικαταστήσει τη συσκευή.
2. Η τηλεόραση ήταν κατεστραμμένη και το κατάστημα ήταν φταίξιμο. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή, να του φέρετε τα εμπορεύματα και να εξηγήσετε τι ακριβώς δεν λειτουργεί. Μόλις είναι πεπεισμένος ότι υπάρχει βλάβη, θα πραγματοποιήσει επισκευές ή αντικαταστάσεις.

Δώστε προσοχή! Δεν είναι όλες οι τηλεοράσεις προϊόντα που μπορούν να επιστραφούν αν δεν σας άρεσε. Αυτό πρέπει να προσδιορίζεται εκ των προτέρων..

Υπάρχουν δύο πράγματα που πρέπει να εξετάσουμε εδώ: μια εγγύηση και αποδεικτικά στοιχεία ότι ο αγοραστής δεν είναι υπεύθυνος για την κατανομή.

Σε ποια χρονική περίοδο μπορώ να επιστρέψω την τηλεόραση

Η τηλεόραση επιστρέφεται εντός 14 ημερών από την αγορά. Αλλά εδώ πρέπει να λάβετε υπόψη την περίοδο εγγύησης. Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν επισκευή μετά από 2 χρόνια (αν το επιτρέπει η εγγύηση). Αλλά ζητώντας αντικατάσταση δεν θα λειτουργήσει.

Προσοχή! Στην πραγματικότητα, οι περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορείτε να επαναφέρετε την τηλεόραση στο κατάστημα δεν είναι τόσο συχνές. Είναι πολύ δύσκολο να αποδειχθεί ότι ο πελάτης έχει δίκιο.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Εάν η συσκευή έχει σπάσει, θα πρέπει να γράψετε μια δήλωση στον κατασκευαστή. Πρέπει να το κάνετε αμέσως, διότι μετά από 2 εβδομάδες δεν θα μπορείτε να προβείτε σε αξίωση.

Η αξίωση αποτελείται από τα ακόλουθα μέρη:

1. Στοιχεία της εταιρείας στην οποία γράφεται η αίτηση.
2. Εισαγωγές αγοραστών.
3. Η διεύθυνση όπου αποστέλλεται η απάντηση.
4. Αριθμός τηλεφώνου Είναι απαραίτητο ο πωλητής να μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη.
5. Υπογραφή και ημερομηνία.
6. Χρόνος και τόπος σύναψης της σύμβασης αγοράς.
7. Ποιες είναι οι καταγγελίες μας σχετικά με τα προϊόντα.

Τώρα είναι απαραίτητο να διατυπώσουμε τις απαιτήσεις μας. Μπορείτε να ζητήσετε τα εξής:

1. Επιστρέψτε τα χρήματα.
2. Αντικαταστήστε την τηλεόραση με μια συσκευή του ίδιου ή διαφορετικού μοντέλου.
3. Ζητήστε επισκευές σε βάρος του καταστήματος.
4. Κάντε έκπτωση (το μέγεθός του εξαρτάται από το βαθμό ζημιάς).
5. Πληρώστε για επισκευές που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί από άλλη εταιρεία.

Το έγγραφο αυτό θα είναι εις διπλούν. Ένας από αυτούς πρέπει να αφεθεί στον εαυτό του και ο δεύτερος πρέπει να επιστραφεί στο κατάστημα. Στο αντίγραφο σας, ο λήπτης σφραγίδες ή πινακίδες. Υπάρχουν τρεις τρόποι για να προβείτε σε αξίωση:

1. Προσωπικά.
2. Αποστολή μέσω ταχυδρομείου.
3. Μέσα από έναν διαμεσολαβητή (είναι απαραίτητο να συντάξει πληρεξούσιο μέσω συμβολαιογράφου).

Θα γίνει εξέταση. Πληρώνεται από το κατάστημα. Αλλά αν η εξέταση έδειξε ότι ο αγοραστής ήταν υπεύθυνος για την κατανομή, θα έπρεπε να αποζημιώσει τον πωλητή.

Εάν αποδειχθεί ότι η αποθήκη είναι φερόμενη, πρέπει να πληρούνται οι απαιτήσεις που καθορίζονται στην απαίτηση. Εάν ο πωλητής εξακολουθεί να αρνείται να συμμορφωθεί με αυτούς, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο.

Πότε να επιστρέψετε η τηλεόραση δεν λειτουργεί

Δεν θα λειτουργήσει για την επιστροφή της συσκευής εάν δεν έχετε αναφέρει την αποτυχία εντός 14 ημερών. Η δεύτερη περίπτωση - αποδείχθηκε ότι ο αγοραστής ήταν υπεύθυνος για την κατανομή της τηλεόρασης.

Πρέπει να κρατήσετε την επιταγή μετά την αγορά, καθώς αυτό αποτελεί απόδειξη ότι η τηλεόραση αγοράστηκε σε αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα.

Πριν από την αγορά, συνιστάται να ελέγχετε προσεκτικά τη συσκευή έτσι ώστε να μην χρειάζεται να την επιστρέψετε.