Επιστροφή στρώμα

Νομοθετικό πλαίσιο

Θεωρεί τις διατάξεις και τις διαφορές μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή του νόμου "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών".

Ορθοπεδικά τα στρώματα δεν επιστρέφονται και μόνο οι μεγαλύτερες και πιο πιστές εταιρείες συναντούν τον καταναλωτή, έτσι ώστε να μπορεί κάποιος να επιστρέψει.

Στην ισχύουσα νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας υπάρχει "Κατάλογος των μη διατροφικών αγαθών καλής ποιότητας, που δεν υπόκεινται σε επιστροφή ή ανταλλαγή". Σύμφωνα με αυτόν τον κατάλογο επίπλων, που περιλαμβάνει στρώματα. Αυτό σημαίνει ότι εάν το στρώμα ικανοποιεί πλήρως τις απαιτήσεις και τα χαρακτηριστικά που δηλώνει ο αγοραστής, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να αντικαταστήσει ή να επιστρέψει χρήματα στον καταναλωτή για τα εμπορεύματα.

Επιστρέψτε στρώμα κατάλληλης ποιότητας και παρουσίασης

Υπάρχει ακόμα πιθανότητα να επιστρέψει το στρώμα. Εάν μέσα σε 2 εβδομάδες δεν ανοίξετε τη συσκευασία του στρώματος και δεν κοιμηθείτε σε αυτό, τότε μπορεί να επιστραφεί στο σημείο πώλησης από όπου το αγοράσατε.

υπάρχει περίοδος εγγύησης, τότε με σωστή ποιότητα (το στρώμα δεν ανοίχθηκε από τη συσκευασία, δεν ήταν σε χρήση) μπορεί να επιστραφεί μέχρι να λήξει η εγγύηση. Σε αντίθετη περίπτωση, η επιστροφή των προϊόντων είναι έγκυρη εάν ο κατασκευαστής δεν έχει εγκαταστήσει εγγύηση στο προϊόν ή η περίοδος εγγύησης έχει λήξει για διάστημα έως 2 ετών.

Όροι επιστροφής στρώματος

Το προϊόν πρέπει να πωλείται σε ένα επίσημο σημείο πώλησης και ο αγοραστής πρέπει να τηρεί έλεγχο που να βεβαιώνει ότι έχει πληρώσει τα χρήματα.

• ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει τα καταβληθέντα χρήματα και να αποκαταστήσει τη ζημία που προκλήθηκε από την πώληση ελαττωματικών προϊόντων, εφόσον το ζητήσει ο αγοραστής.
• όταν αγοράζουν ένα προϊόν βάσει δανειακής σύμβασης, επιστρέφονται τα χρήματα που καταβάλλονται για το στρώμα (τα χρήματα που καταβάλλει το πρόσωπο βάσει της σύμβασης) και η τιμή του στρώματος.
• αν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου το στρώμα έχει γίνει ακριβότερο, τότε ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον πωλητή να επιστρέψει το ποσό για τα εμπορεύματα και τη διαφορά στην αξία του.

Τεκμηρίωση για την ανταλλαγή / επιστροφή του στρώματος

Τι πρέπει να έχετε μαζί σας; Κατά την επιστροφή, ο αγοραστής πρέπει να φέρει: ένα διαβατήριο (άλλο έγγραφο ταυτότητας), ένα κουπόνι με εγγύηση και μια απόδειξη πληρωμής.
Σε περίπτωση απώλειας της επιταγής, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να φέρει μαζί του έναν μάρτυρα που είδε το γεγονός της αγοράς αγαθών.

Επιστροφή ή ανταλλαγή στρώματος με εγγύηση ανεπαρκούς ποιότητας (εργοστασιακό ελάττωμα)

Εάν ο αγοραστής αποκάλυψε ανεπαρκή ποιότητα και ο πωλητής αμφισβητεί αυτό το γεγονός, τότε πρέπει να διενεργηθεί επιθεώρηση. Η εξέταση μπορεί να γίνει από τον πωλητή. Εκεί μπορείτε να καταλάβετε αν ο γάμος ήταν παρών πριν από την αγορά ή συνέβη μετά την απόκτηση και ο ίδιος ο καταναλωτής προκάλεσε τη ζημία. Εάν η κατάσταση δεν επιλυθεί σε κανένα από τα μέρη εθελοντικά, τότε τα μέρη συναντώνται στο δικαστήριο και εκεί ο δικαστής αποφασίζει ήδη από ποια πλευρά είναι η αλήθεια.

Εάν το προϊόν έχει λήξει ή δεν έχει λάβει περίοδο εγγύησης και ο πωλητής αρνείται να επιστρέψει χρήματα για την αγορά των προϊόντων, τότε η εξέταση πραγματοποιείται εις βάρος του καταναλωτή. Εάν ο καταναλωτής έχει δίκιο και αποδεικνύει το γεγονός του γάμου, ο πωλητής πρέπει να το πράξει. Εάν δεν πληρούται αυτή η προϋπόθεση, οι διάδικοι συναντώνται στο δικαστήριο για καταδίκη.

Σημαντικό! Εάν ο αγοραστής είχε προειδοποιηθεί για την αδυναμία ανταλλαγής και επιστροφής ή υπέγραψε συμφωνία, τότε δεν μπορεί να επιστραφεί.

Η διαδικασία (σχεδιασμός) της επιστροφής στο κατάστημα, ηλεκτρονικό κατάστημα

Γράφουμε μια αίτηση επιστροφής. Εάν ο πωλητής δεν αναζητά διέξοδο από αυτή την κατάσταση εντός των 14 ημερών, τότε υποβάλλουμε το αίτημα για μη συμμόρφωση με τα δικαιώματα του αγοραστή από το νόμο. Αν το κατάστημα δεν επιστρέψει τα χρήματα, και τα αγαθά είναι ανεπαρκούς ποιότητας, ο πωλητής κάνει μια εξέταση του στρώματος και με τα αποτελέσματα που στέλνεται στα δικαστήρια.

Το ίδιο το κατάστημα μπορεί να κάνει μια εξέταση και να αποδείξει είτε το γεγονός της ανεπαρκούς ποιότητας, είτε να αποδείξει ότι ο καταναλωτής του το κακοποίησε. Εάν η βλάβη του αγοραστή δεν είναι αποδεδειγμένη, τότε η εταιρεία επιστρέφει τα χρήματα. Εάν η εταιρεία δεν συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις και δεν ανταποκρίνεται στην απαίτηση, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τα δικαστήρια.

Εν κατακλείδι, θα ήθελα να συστήσω να προσέξετε προσεκτικά την επιλογή ενός στρώματος, να μετρήσετε προσεκτικά το μέγεθος και άλλα χαρακτηριστικά, προκειμένου να αποφύγετε μακρές διαμάχες, οι οποίες θα σώσει τα νεύρα και τα χρήματά σας και ο ύπνος θα είναι ήρεμος και άνετος σε ένα σωστά επιλεγμένο στρώμα.